door Robert van Schie | jul 8, 2025 | Overeenkomsten mens vs dier
Als we aan leiderschap denken, denken we vaak aan bedrijven, mensen in pakken en hiërarchieën. Maar leiderschap is veel breder en vanuit verschillende perspectieven te bekijken. Het maakt niet uit wat voor soort leider je bent – of je nu ouder bent, coach (sport of...
door Robert van Schie | nov 28, 2024 | Overeenkomsten mens vs dier
In de wereld van klantcontact en service is het essentieel om te begrijpen dat de manier waarop je communiceert niet alleen uit woorden bestaat. Non-verbale communicatie speelt een cruciale rol in hoe klanten jou en je organisatie waarnemen. Dit artikel belicht de...
